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如何提高自己的销售口才或销售技巧培训(导购员销售技巧如何培训?)

作者:易秋      发布时间:2021-08-01      浏览量:87619
如何提高自己的销售口才或销售技巧培训1、克服心理障碍销售人员都有过被人拒绝的经验,客户一次又一次的拒绝、回避与打击容易令人感到沮丧,产生退缩心理,这时候,你必须要克服心理障碍,方能重新出发。首先,你要端正心态,接受成功与失败的可能性;然后,

如何提高自己的销售口才或销售技巧培训



1、克服心理障碍销售人员都有过被人拒绝的经验,客户一次又一次的拒绝、回避与打击容易令人感到沮丧,产生退缩心理,这时候,你必须要克服心理障碍,方能重新出发。首先,你要端正心态,接受成功与失败的可能性;然后,你要善于反省,反省自己的销售方式是否正确,有错则要改正,最后,你可以锻炼自信心,让自己变得更大胆、豁达。2、进行语音训练你的口语发音足够纯正吗不然,你就得进行语音训练了。朗读、速读、背诵、唱歌、练气等方式都有助你提高口语能力,当你的发音变得更纯正、浑厚,客户自然更愿意听你说话了。3、多沟通你应珍惜每一次与客户沟通的机会,试图在每一次的沟通中锻炼你的口才,学到更好的沟通方式与技巧,凭此去吸引客户,留住客户。提高销售口才方法4、善于发问在推销过程中,切忌长篇大论,你要学会发问。你可以以提问的方式去引导克服说出他的内心所想,获得你所需的信息,然后根据客户的需求,给客户推销相应的产品。5、提升自我想要在销售行业中发展得更好,你就一定要及时提升自我。你可以报读一些销售课程,及时更新自己的销售知识,你还可以多看一些与销售口才相关的书籍,学习如何提高销售口才。6、培养心理素质培养销售人员必有的心理素质,让自己成为一个积极、自信、胆大心细、不惧失败、拒绝、勇往直前的人。7、学习专业知识销售有其一套独有的销售专业知识,其中囊括了销售的定义、要点、技巧等等,学习了这些销售专业知识,你将变得更专业,与客户推销起来也能头头是道,更好地引导客户消费。8、运用正确的语言销售语言不是一成不变的,而是要根据不同的客户制定出不同的推销语言,尽量贴近客户,与他拥有共同的语言。在沟通中,你的话语要真挚、客观,切忌刻意地去阿谀奉承与油腔滑调。9、说话的技巧要提高销售沟通能力,你就要学会直言、委婉、巧说反话、幽默与长话短说等等说话技巧。但你要谨记,直言不代表口无遮拦,委婉不代表虚与委蛇,巧说反话更不代表唯唯诺诺,销售沟通应是言简意赅与有针对性的。10、身体语言在销售中,语言沟通很重要,身体语言也同样重要。有礼、恭顺的表情、目光、姿势身能给客户留下好的印象,使得他更愿意与你沟通。11、语言禁忌要知道祸能从口出,所以在销售中,你切忌说话不过脑子,说话轻佻骄傲与满嘴跑火车,这样是非常惹人讨厌的。


导购员销售技巧如何培训?



  服务是营销的基础,导购是店铺的形象!谭老师多次在导购员的时候讲到,导购员是商业的代表,是顾客满意的推动者!所以在品牌服饰折扣店的经营资源中,导购扮演着举足轻重的角色,尤其在商品类型差别不大的竞争环境中,导购应该有做得更好的观念,积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务,必能在百家争鸣中,博得消费者的青睐。
  1、服务的心理和原则
  由于销售工作的目标是顾客的两次消费,所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环,服务的工作不论是在购买的哪一阶段,皆有其不可缺少的价值性,而且具有互相的影响性。换言之,销售人员在提供顾客服务之前,必须强烈体会到服务的价值是共生互利的,提供最适当的服务内容,给予顾客最满意的服务。
  2、待客服务技巧
  当顾客进入品牌服饰折扣店的一瞬间,导购就开始与顾客产生互动性的销售行为。导购会思考如何将商品卖给顾客,顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品,在这过程中,就形成了导购与顾客间交互性的行销行为。谭小芳老师表示,因此以导购的立场而言,就不能不了解顾客的购买行为模式,并且根据顾客的行为模式,发展属于个人特色的待客销售服务技巧。
  3、顾客抱怨的处理
  发生顾客抱怨的情况一般三个因素:商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则:尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。
  二、导购员销售的FABE法则
  1、商品推销话术的FABE法则;


导购的销售技巧如何培训?



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该怎么样培训店员销售技巧,从哪方面入手?



店员培训包括基本素质与业务能力两个方面:1、基本素质培训主要是店员对顾客的态度,标准用语,主要手势,肢体语言方面的培训;2、精力能力培训主要是店员对本店主要商品的种类、价格、分类等的掌握。一般来说,好的店员应该大方得体,同时语言方面具有较强的推销技巧。


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