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销售心理学技巧

作者:梦兮      发布时间:2021-08-12      浏览量:99616
销售心理学技巧在回答这个问题前,我觉得有必要先说明一下心理学的基本概念。心理学是研究人类的心理现象、行为和精神功能的一门学科。就心理学而言,它并非是神秘而不可测的。至于销售心理学,现在有没有这门学科,我不清楚。但是自20世纪开始,以斯科特为

销售心理学技巧


在回答这个问题前,我觉得有必要先说明一下心理学的基本概念。心理学是研究人类的心理现象、行为和精神功能的一门学科。就心理学而言,它并非是神秘而不可测的。至于销售心理学,现在有没有这门学科,我不清楚。但是自20世纪开始,以斯科特为首的美国学者开始进行有关消费者心理与行为的研究。

在研究过程中,斯科特广泛借鉴心理学、社会学、经济学、市场营销学等相关学科的理论与方法,取得了一系列的研究成果。他们认为,不了解目标市场的消费者心理及行为特点,制定所谓正确的营销战略就无从谈起。 

那么了解消费者在购买时的心理特点及决策过程,就成为销售人员必须要掌握的制胜法宝。用一个简单的例子进行说明:男孩子对女孩子说,“嫁给我吧,我一定会对你好的。”这是推销。男孩子对女孩子说,“嫁给我吧,我爸给我买了三套房子,两辆车。你嫁给我后,这些都是你的。”这是促销。男孩子什么都不对女孩子说,但是女孩子被男孩子的气质所折服、吸引。这是营销。女孩子不认识男孩子,但是她周围的朋友家人都对男孩子赞叹不已。这是品牌。

好的营销就是利用品牌去赚钱。这就好比,我们在购买空调时,首先想到的是格力。因为,我们听到最多的就是“好空调,格力造。”这是品牌,也是一种心理现象。这种心理现象,可以用曝光效应来解释。曝光效应主要说的是,我们倾向于对高频率出现在眼前的事物、人产生好感。这也说明了,广告在营销中起到的的积极作用。