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我是一名家具营销员 ,我想知道销售家具的一些技巧和话术(软装家居销售导购培训课程哪里有?)

作者:大明      发布时间:2021-08-10      浏览量:12518
我是一名家具营销员 ,我想知道销售家具的一些技巧和话术销售都是大同小异,没必要非找家具的,无非就是了解自家的产品,产品知识最重要,当然,对于竞品也得有一定的了解,知己知彼百战不殆嘛,至于技巧,多接待顾客、多想多练习,这是一个过程,告诉你话术

我是一名家具营销员 ,我想知道销售家具的一些技巧和话术


销售都是大同小异,没必要非找家具的,无非就是了解自家的产品,产品知识最重要,当然,对于竞品也得有一定的了解,知己知彼百战不殆嘛,至于技巧,多接待顾客、多想多练习,这是一个过程,告诉你话术也是因人而异的。个人的处事方式不一样,对待的顾客也不一样。
只是一些建议...

当我们跟客户面对面交谈的时候,最后用问号妙处更多。常用的反问语型有:“您觉得怎么样?”、“如果……是不是呢?”、“您知道为什么吗?”等等。
一、具有说服力的产品介绍
我们必须树立“我们卖的不是产品,而是产品带给客户的利益”观念,反复问自己:产品能够满足客户什么样的需求?我们能为客户带来什么好处?
导购员可分为4个层次:
(1). 低级的导购员讲产品特点,希望客户购买;
(2). 中级的导购员讲产品优点,让客户知道;
(3). 高级的导购员讲产品利益点,让客户动心;
(4). 顶尖导购员卖产品的价值,证明产品能够满足客户的需求。
最为有效的方法是通过塑造和提升家具的感性价值,并采用“美好意念”的方法,让家具走进顾客心里。家具导购员在销售过程中,应当巧妙地引导顾客,让顾客展开想象力,去体会家居美学和艺术,去感受那种他想拥有的生活方式和舒适感受,从而形成一种美好的意念,可把“家庭空间氛围”和家具结合起来介绍。优秀导购员都经常运用这种方法,让顾客充满对未来家居生活的无限期盼,让客户感受“选择品位家具,就是设计您未来的家”的心理体验。
二、 促成销售
促成销售最关键的诀窍是快速成交,并收取订金。优秀导购员在时机成熟时,会果断做出成交行动,速战速决,避免犹豫不决,而让顾客流失。
注意以下3个要点:
(1). 制造感情空间,让客户参与决策购买;
(2). 不要再主动制造新的问题;
(3). 尝试多次促成,迅速达成交易。
三、开场白
“您好!欢迎您光临××家具专卖店,很高兴为您服务!”
导购员问:“请问,我怎么称呼您比较合适?”
客户回答:“你就叫我吴老师吧”
导购员自我介绍:“您好吴老师,我是本店导购,我叫××,本次您在商场的导购服务由我负责,我将全程为您服务”。
【解密】多次重复品牌和商号;用顾客自己介绍的称呼称呼他,以制造亲切感;导购员自我介绍,让顾客了解你;与顾客营造情感氛围。这是充满关切的开场白。
四、了解客户需求和推荐产品最有效的话术
(1). 您以前听过我们的品牌吗?
(2). 您选择家具是注重品牌、质量、价位、款式?
(3). 我知道购买家具不容易,您可以细心比较,我会给您一些建议!
(4). 您知道如何识别优、劣产品的区别吗?
(5). 这种品牌的沙发用料好,近期销量最大。
(6). 您选择产品最注重的几个问题我都清楚了,因此我郑重向您推荐几款符合您要求的产品。
五、留住客户的资料
无论客户是否成交,一定要想办法留住客户的联系方式 。这样只要公司一有活动,都可以邀请客户过来观看,同时客户还可能带上自己的一些朋友同事来,说不定就是你的新客户了。保留好了这些客户的洗资料之后,就需要将这些客户进行分类,或者计划跟进,一般建议销售员使用一些客户管理软件,比如好笔头业务云笔记,管理客户和整理资料的时候会带来很大的方便。


软装家居销售导购培训课程哪里有?



软装软装是相对硬装而言的一个概念,关于整体环境、空间美学、陈设艺术、生活功能、材质风格、意境体验、个性偏好,甚至风水文化等多种复杂元素的创造性融合。 是软装的每一个区域、每一种产品都是整体环境的有机组成部分。


家装营销管理课程的主要内容一般是什么?


课程内容一般来说会有这些:初高级阶段性训练:营销学,营销管理,客户管理,市场分析,售后服务,团 队建设等。专业营销技能:销售实战策略详解,人际沟通与销售技巧,如何与材料供应商合作,分公司经理 营销经营技能等。最后营销心态以及礼仪培训。具体的资料你可以去大禹家装培训网查一下吧,还可以参考 《装饰企业全程营销管理解决系统》,里面有挺详细的介绍讲解。

内容主要是这些:初高级阶段性训练:营销学,营销管理,客户管理,市场分析,售后服务,团队建设等。专业营销技能:销售实战策略详解,人际沟通与销售技巧,如何与材料供应商合作,分公司经理营销经营技能等。最后营销心态以及礼仪培训。具体的你可以去大易尚阳学习,学习!