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如何培训销售人员(销售培训包括哪些方面)

作者:以沫      发布时间:2021-08-01      浏览量:6120
如何培训销售人员要对有经验的销售人员提供有效培训,企业应当从以下三个方面来考虑:1.动机没有动机,就不会学习。如果有经验的销售人员认为不需要这种知识和技能,那么培训工作就是徒劳无益的。销售人员所意识到的学习带来的好处,这就是学习的动机。企业

如何培训销售人员



要对有经验的销售人员提供有效培训,企业应当从以下三个方面来考虑:1.动机没有动机,就不会学习。如果有经验的销售人员认为不需要这种知识和技能,那么培训工作就是徒劳无益的。销售人员所意识到的学习带来的好处,这就是学习的动机。企业应提高对销售人员的要求和期望,这对于企业目标的实现有着深刻的影响。另外,你衡量什么,他就学什么,这就是“评估”。事实上,当销售人员意识到评估工作的重要性后,他们的学习动机或对所学知识的运用就会得到加强。2.强化在培训有经验的销售人员时,教练或培训师应改变传统的做法。心理学研究发现,对于成年人来说,最难做的事情莫过于改变。在多数情况下,销售人员并没有意识到这些行为有改变的必要。因此,要引发“行为改变”,首先要知道改变行为的方法——强化学习和运用。培训后的跟踪强化工作能够防止销售人员再度滑入到旧的行为模式中去。尤其重要的是,当销售经理对销售人员实施跟踪强化时,这就向销售人员传达了一种信号,即所学知识的实际转化非常重要,这也是销售人员接受培训的根本。对有经验的销售人员进行培训,其目的在于改变他们的行为。然而,研究表明,仅有10%的企业根据这种标准来对培训的有效性进行评估。销售人员和培训组织人员常常只停留在对课堂培训进行评估这个层次上。研究表明,在集中培训结束后,缺乏强化和转化机制会给培训效果带来不利影响。否则,87%的所学内容就会在培训结束30天后内被遗忘掉。许多企业都曾反馈说,在参加培训后,企业根本就没有开展销售人员的培训跟踪工作。类似的研究也显示,尽管销售人员在接受集中培训时的反应是积极的,但过了一段时间之后,参加培训的人员与未参加培训的人员之间并没有出现明显的行为差异。3.转化所谓“转化”,是指有经验的销售人员将其所学知识运用到相关工作中。很明显,这是对销售人员进行培训的一个主要目标。影响技能转化的关键因素有3个:1) 销售人员必须积极参与学习全程,他们渴望学习,并愿意接受培训后企业实施的跟踪、评估工作。2) 管理层应要求受训人员积极运用所学知识,要求他们自己对培训活动负全责。很明显,这就传达出了一种信息——这个培训十分重要!3) 销售人员应将理论与实践相结合。将所学内容与工作实际相结合是最有效的学习过程,这会极大地降低转化难度,缩短转化时间,销售人员可以将所学知识与技能快速地应用到实践中。销售人员对所学知识和技能的实际转化能力取决于培训后的环境条件。其中,管理人员的支持是最为关键的一种环境因素,它会直接影响转化的过程。当管理人员给予大力支持时,销售人员就能够极大地运用和发挥通过培训所学到的知识和技能。


销售培训包括哪些方面


产品的品牌、产品的价格、产品的概念等方面。

销售培训为企业或相关机构组织的围绕销售人员、产品、客户等展开的培训活动。销售的工作为去满足客户的需求,并艺术性地让客户认同和接受工作。

产品的培训包括以下几个方面:产品的品牌、产品的价格、产品的概念、产品的包装、产品的服务等方面的内容,企业要拿这些内容和消费者的需求进行对接,让消费者感受到产品和需求之间的联系。其次要谈的是推广方面的培训,推广培训为第二个大的内容。

扩展资料:

销售培训的相关要求规定:

1、明确划分培训的种类和层次,研究不同培训对象的特点和特殊需求,在内容和方法的选择上做到恰如其分。

2、对与别人有联系的准顾客我们要抓住顾客的担忧去夸大其说,夺取顾客的信任,给顾客一个可信的承诺。

3、在推销的时候可以与顾客谈些与工作或产品无关的事,关心顾客的工作生活,赢取顾客的信任,懂得灵活的交流。

参考资料来源:百度百科-销售培训


销售人员应如何培养?详细培训流程?



出色的销售人员,是如何培养自己的语言魅力的?做销售,一个善于聆听的销售员比会说的销售员,更易受到客户的欢迎,我见过很多销售朋友,一见客户就叽叽喳喳说个不停,完全不给客户插话的机会,这样强行推销或者没话找话,一般结果都不太好,会导致客户的不待见和反感。我认为销售员做到一定阶段后,应该“吸字如金”,每次见客户之前,心里需要打下腹稿,此次见客户主要的目的是什么?应该怎么更好的与客户交流,如果交流的过程中,出现了短暂的尴尬情况,自己该抛出什么样的话题来化解尴尬?此次大概聊多久?客户可能会问什么问题?自己如何更清楚、更简练的表达出来?当你内心有了一番自我对话之后,有了一个较为充分的准备,那么这种准备就会给你自信,你见客户的时候,就会表现得比较淡定,然后说出来的话,也会让客户感觉到很得体,甚至有客户会觉得此人脑袋反应快,语言表达能力强,是个干实事的人,他们就会有这种良好的感觉,自然对你的印象就会更加深刻,也喜欢跟你这样的人去沟通和交流,那么你得到的机会大概就会比别人更多一些。出色的销售人员,是如何培养自己的语言魅力的?销售高手原一平曾说过一段话,可见其端倪,他说:“我的很多客户,都是听了我讲的故事后,才被点醒的,我自己在准备故事时,就像演员一般,从背诵到融入当事人角色,认真地练习一二十次,直到抓住故事的精髓为止...那些客户往往听得激动流泪,有时,讲到令人鼻酸的重点时,自己也会掉下眼泪…”。那么从这段话,朋友们可以看出,做销售厉害的人,都是善于讲故事的高手,卖产品就是卖故事;即使是销售高手,也需要在背后默默的训练自己讲故事的能力,换句话说,就是在训练自己的表达能力;同时你也要看到,很多时候,真正成交的那临门一脚,一般都是利用讲故事来情感推动,让客户变得感性起来,感受到你的真诚,从而促成订单的。进一步总结来说,做销售要如何培养自己的语言魅力?没有捷径!台上一分钟,台下十年功,想要自己说出的话有吸引力,又得体,那就得在背后下苦功夫,你要广泛学习,脑袋里面要有知识沉淀,平时看到一些优美或者优秀的语言句子故事等,要摘录出来,并且最好记下来;销售话术需要不断锤炼,也需要流利背诵印在脑子里,这样你在跟客户交流的时候,脑袋里面有货,有模板,你稍微删删减减讲出的话,你自己都会感觉到很有吸引力、很有逻辑性、很流利、很得体,很有想象力,他人也会觉得你太棒了!语言表达能力强,口才非常好,是个销售高手。其实只有自己知道,在背后我们付出了多少!朋友们,加油吧!关注“瑞腾商学院”,在我的168门店盈利系统里面有讲到这些内容1个关注人才复制的系统,1个让你快速提升业绩与团队士气的系统瑞腾团队3大名师联袂打造6大操作模块 8本落地工具10多年培训咨询经验累积上1000场培训落地验证100000多学员体验证明!系统并不神,而是教你如何去用人;系统要实战,执行策略让你轻松实现业绩暴涨与团队提升!