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有什么好的实体门店营销技巧推荐?(如何提高门店销售?大家有什么门店销售的技巧啊?)

作者:易秋      发布时间:2021-08-13      浏览量:20257
有什么好的实体门店营销技巧推荐?一般市场上用的最多的就是拼团、秒杀这一类的,这一类如果用多了,客户就会觉得没有新意,可以试一下《点客成金》里的营销工具,它的拼团跟秒杀的设置就跟别人的不一样,别人是为了赚钱,它是为了引流,还有其他很有用的营销

有什么好的实体门店营销技巧推荐?



一般市场上用的最多的就是拼团、秒杀这一类的,这一类如果用多了,客户就会觉得没有新意,可以试一下《点客成金》里的营销工具,它的拼团跟秒杀的设置就跟别人的不一样,别人是为了赚钱,它是为了引流,还有其他很有用的营销工具,例如跨行共赢、地图红包等等。


如何提高门店销售?大家有什么门店销售的技巧啊?



  强化便利店商品品类组合及品种配置工作,注重提高商品适销率便利店商品品类组合及品种配置工作非常重要,关系到便利店经营成效,在这方面要注意以下几点:
  1、要注重研究该便利店所服务商圈,了解其主要消费群体的消费特征、习惯和购买力(可采取问卷调查方式获得关键信息),为门店商品配置及日常营运工作提供有价值的参考信息。
  2、在品类组合和品种配置方面,总的原则,品类要相对齐全,品种品牌实行精选。便利店强调以即时消费品类为主(例如:香烟、饮料、牛奶、面条、即食食品类 如:茶叶蛋、关东煮、烤香肠等),季节性消费品类(如冷饮、月饼品类),应急性消费品类(如药品类),服务类(如提供手机充值,和书报的代销)为辅的品类组合。
  3、要注重新品的配置,特别是广告热卖新品、品牌新品、季节新品。便利店是以年轻人为主要消费群体的业态,年轻人相对对新品比较敏感,门店要加强新品陈列、展示工作(使用新品上市插卡,有条件可使用端架作为专门陈列),营造门店销售亮点。
  4、要注重研究配置商品的规格,便利店主要是即时消费、应急消费为主,特别是干道型便利店,因此便利店以小包装小规格商品为主(当然,如果便利店处于居民区而且周围没有大店要适当增加大中规格商品)。同时,便利店商品配置也要考虑每个品类的价格带问题,相对配齐各个品类中高、中低档商品。
  5、要注重开业后店长员工广泛听取消费者的反映和意见,并坚持定期做好销售数据分析,不断对门店经营商品结构进行优化调整,促使商品结构合理化、科学化。
  6 要注重门店前的POP广告栏,促销和特价商品为主:
  强化门店基础管理工作,创造良好购物环境和氛围商品陈列和卫生工作是门店最重要的基础工作,要着力抓好。
  1、便利店货架资源少,要特别重视商品陈列,便利店商品陈列除遵循一般陈列原则外要讲究货架的高矮在:(中间为1.4M边架为1.6M)
  ①商品要时刻整理并补货,保持整齐丰满。(便利店出样面少,顾客拿走几个就显得比较空了)
  ②充分利用货架资源,层板间距高出商品2-3cm左右即可,不能使层板间距过大,露出货架背网及背板(包括顶层)。
  ③便利店商品陈列面要控制,不得超过3 个面,以保证品种数。
  ④便利店收银服务台是便利店黄金通路,要充分利用厂方小商品展架(如巧克力、口香糖、计生用品展架,冷热饮机等),陈列在收银台上,以做好这些小商品的销售,同时保持这些小展架整齐规范陈列。
  ⑤便利店陈列也要讲究色彩搭配。
  2、要注重门店卫生管理,保持店堂环境整洁,现场干净、明亮(店门口是门店的脸面,灯箱、墙面、地面、玻璃卫生不能忽视)。
  3、要注重门店商品质量管理
,按照公司规定做好日常检查和各项记录。
  4、要注重门店标价签管理,特别注意特价标价签的及时打印上架和下架工作。
  5、要注意各种宣传物料、商品插卡、POP 规范悬挂与张贴工作。
  店长应加强便利店日常订货、补货工作便利店出样面少,仓库小,直配供应商送货支持方面不如大店,如果不重视日常商品订货、补货工作容易造成高缺货率,直接影响门店销售,因此在这方面须引起足够重视:
  1、店长要亲自抓日常订货、补货工作,不能依赖于班长、员工做这方面工作,更不能依赖厂家业务员上门抄货、补货。同时要做好销售数据分析,根据销量和库存以及送货周期在途时间等因素做到合理订货。
  2、公司配送部门要帮助协调便利店直配商品货源组织工作。
  强化便利店服务工作,着力提升便利店服务形象此举是增强便利店竞争力的重要途径,便利店应实施优质高效的服务,树立良好的服务口碑,同时拓展新的服务功能,不断提升服务形象,要注意做好以下几点:
  1、重视收银服务:一方面提供殷勤有礼的微笑服务和文明礼貌问候语;另一方面提供快速高效的收银服务,提高收银效率,避免排队,提升收银服务水平(注意收银员操作技能的培训,另一方面可根据情况增加收银机,不能经常排队,便利店应急消费多,容易流失销售)。
  2、坚持做好便利店服务项目,目前南京便利店服务项目有免费打气、提供开水、免费加热、免费寄存、提供雨伞雨披、公用电话、代售报刊杂志、代售邮票信封、代售手机充值卡、复印、IC 卡充值、银行取款机。
  3、要坚持做好为顾客电话购物送货上门工作,通过发放会员卡,树立良好服务口碑。


门店导购销售技巧



专卖店导购销售技巧分析专卖店导购的工作是要找出具体销售工作中致胜的关键。只有找到销售致胜的关键,专卖店导购才能够有的放矢。世界上最顶尖的优秀业务人员曾总结出 10 个成功的关键:明确的目标、健康的身心、极强的开发顾客的能力、自信、专业知识、找出顾客的需求、好的解说技巧、善于处理反对意见、跟踪顾客和收款。1 .明确的目标成功的导购首先要有明确的目标。明确的目标通常包括:确定每天要电话拜访的顾客,找出所需要的顾客属于哪一个阶层,即找到潜在顾客。顾客目标群定位的错误,会使导购浪费很多时间,却一无所获。此外,导购需要知道如何接近潜在顾客,充分了解顾客喜好,常常能给顾客留下最好的印象,而且在最短的时间之内说服顾客购买产品。优秀的专卖店导购都有执行计划,其内容包括:应该电话拜访的目标群,最佳拜访时间、贴近顾客的方法,甚至还有销售的解说技巧和解决方案,帮助顾客解除疑虑,让其快速做决定购买产品。2 .健康的身心心理学家的研究证明,第一印象非常重要。由于店面销售工作的特殊性,顾客不可能有充足的时间来发现专卖店导购的内在美。因此,导购首先要做到的是具有健康的身体,给顾客以充满活力的印象。这样,才能使顾客有交流的意愿。3 .开发顾客能力强优秀的专卖店导购都具有极强的开发顾客能力。只有找到合适的顾客,导购才能获得销售的成功。优秀的导购不仅能很好地定位顾客群,还必须有很强的开发顾客的能力。4 .强烈的自信自信是成功人员必备的特点,成功的导购自然也不例外。只有充满强烈的自信,专卖店导购才会认为自己一定会成功。心理学家研究得出,人心里怎么想,事情就常常容易按照所想象的方向发展。当持有相信自己能够接近并说服顾客、能够满载而归的观念时,导购接待顾客时,就不会担忧和恐惧。成功的专卖店导购的人际交往能力特别强,导购只有充满自信才能够赢得顾客的信赖,才会产生与顾客交流的欲望。5 .专业知识强销售致胜关键的第五个要素是极强的专业知识。优秀的专卖店导购对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同的问题,一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答,而成功的专卖店导购则能立刻对答如流,在最短的时间内给出满意的答复。即优秀的专卖店导购在专业知识的学习方面永远优于一般的业务人员。6 .找出顾客需求快速找出顾客的需求是销售致胜的第六个关键要素。即便是相同的产品,不同的顾客需求不同,其对产品的诉求点并不相同。优秀的导购能够迅速、精确地找出不同顾客的购买需求,从而赢得销售。7 .解说技巧此外,专卖店导购优秀的解说技巧也是成功的关键。优秀的导购在做商品说明解说时,善于运用简报的技巧,言简意赅,准确地提供客户想知道的信息,而且能够精准地回答顾客的问题,满足顾客希望的答案。8 .擅长处理反对意见善长处理反对意见,转化反对意见为产品的卖点是致胜关键的第八个要素。优秀的导购抢先与顾客成交永远快于一般导购。服装市场的竞争非常强烈,顾客往往会有多种选择,这就给专卖店导购带来很大的压力。要抓住顾客,导购就需要善于处理顾客的反对意见,抓住顾客的购买信号,让顾客能够轻松愉快地购买。9 .善于跟踪顾客在开发新顾客的同时,与老顾客保持经常的联系,是专卖店导购成功的关键之一。导购能够持续不断地大量创造高额业绩,需要让顾客买的更多,这就需要导购能做到最完善的使顾客满意的管理。成功的专卖店导购需要经常联系顾客,让顾客精神上获得很高的满意度。10 .收款能力强极强的收款能力也是销售成功的致胜关键之一,否则就会功亏一篑。优秀的导购在处理收款问题时,能比普通导购更快地收款。遇到顾客交款迟疑时,优秀的导购能有办法让顾客快速地付钱。把握销售致胜的 10 个关键要素,进行模仿、学习,将其强化为自身的习惯,专卖店导购才能够获得不断的成功,取得越来越好的业绩。


如何有效提升门店销售业绩



而要做到销售的提升,关联的因素包括许多,并不是说你只要对门店培训一下,你的门店销售就能上来,它不但与你的产品有关,与你的店铺位置有关,而且还与你招聘的店员有关。在你的产品与店铺位置合适的前提下,对店员的培训是否到位,将直接影响你店铺的销售业绩。